Vid problem med TV´n...
- Vid problem med utrustningen börja alltid med en omstart av hela utrustningen (dra ur alla sladdar till TV och router i 2 minuter).
- Om det inte hjälper kontakta alltid Sappas kundtjänst/support! Det är där ni får den bästa hjälpen/supporten eftersom Varaslättens Bredband ek. förening inte har egna tekniker och det är alltid det enklaste att kunden kontaktar Sappa direkt.
o Beskriv noga problemet för Sappa så att de kan göra en bedömning om ärendet kan åtgärdas direkt eller skickas vidare till deras serviceföretag, som i sin tur gör en analys om vilka åtgärder som behövs.