Information/hjälp

​

All förändring av tjänster i bredband ska alltid ske via Varaslättens bredband! Det är föreningen som har avtal med Sappa - ej enskild medlem. Så om ni vill ändra något i era tjänster (ex. ej ha tv) i fortsättningen så hör av er direkt till Varaslättens Bredband, epost fiber@red-kon.se

Sappa - Kom igång med bredband och router

Här finns guider och information för att komma igång med utrustningen.

​

Sappas info för Varaslättens Bredband
Här finns också info och många frågor och svar.​​​

​​

Sappas olika utbud - NYTT

Sappas olika TV/bredbands-alternativ

​

Omstart av Sappas TV-hub - NYTT

Om ni upplever att TV-huben är lite seg kan det vara klokt att köra en omstart.

​

​4 tips för bättre wifi täckning hemma​

​

​Vid fel på TV´n

• Vid problem med utrustningen börja alltid med en omstart av hela utrustningen (dra ur alla sladdar till TV och router och vänta 2 minuter innan inkoppling).

• Om det inte hjälper kontakta alltid Sappas kundtjänst/support!
  Det är där ni får den bästa hjälpen/supporten eftersom Varaslättens Bredband ek. förening inte har egna tekniker och det är alltid det enklaste att kunden kontaktar Sappa direkt.

  • Beskriv noga problemet för Sappa så att de kan göra en bedömning om ärendet kan åtgärdas direkt eller skickas vidare till deras serviceföretag, som i sin tur gör en analys om vilka åtgärder som behövs.

​