Vägledning

Information/hjälp

Här finns guider och information för att komma igång med utrustningen.

Sappas info för Varaslättens Bredband
Här finns också info och många frågor och svar.

Sappas olika TV/bredbands-alternativ

Om ni upplever att TV-huben är lite seg kan det vara klokt att köra en omstart.

Vid problem med utrustningen börja alltid med en omstart av hela utrustningen (dra ur alla sladdar till TV och router och vänta 2 minuter innan inkoppling).
Om det inte hjälper kontakta alltid Sappas kundtjänst/support!
Det är där ni får den bästa hjälpen/supporten eftersom Varaslättens Bredband ek. förening inte har egna tekniker och det är alltid det enklaste att kunden kontaktar Sappa direkt.
- Beskriv noga problemet för Sappa så att de kan göra en bedömning om ärendet kan åtgärdas direkt eller skickas vidare till deras serviceföretag, som i sin tur gör en analys om vilka åtgärder som behövs.